Privacy Policy

1. Pendahuluan

Sawala berkomitmen untuk melindungi privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan secara transparan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi Anda saat menggunakan platform Sawala, termasuk penggunaan integrasi API media sosial (TikTok, Instagram, dan YouTube).

2. Data yang Kami Kumpulkan

A. Data Akun Sawala

• Nama dan alamat email (saat registrasi)
• Password yang disimpan dalam bentuk hash terenkripsi

B. Data dari Media Sosial (via OAuth Resmi)

Saat Anda menghubungkan akun media sosial menggunakan otorisasi OAuth, kami menerima dan menyimpan:

• ID Unik Akun (Open ID TikTok, Channel ID YouTube, Account ID Instagram)
• Username dan nama tampilan akun
• Foto profil akun
• Token akses (access token) dan refresh token (disimpan terenkripsi)
• Daftar konten (postingan/video) dan komentar pada konten tersebut

3. Cara Kami Menggunakan Data

• Menampilkan komentar — data komentar ditampilkan di dasbor Sawala agar operator dapat memantau dan merespons interaksi.
• Saran balasan berbasis AI — teks komentar diproses oleh sistem AI untuk menghasilkan saran balasan. Saran ini selalu ditinjau oleh operator sebelum dikirim.
• Mengirim balasan komentar — setelah operator menyetujui, balasan dikirim ke platform terkait melalui API resmi atas nama akun Anda.

Kami TIDAK menggunakan data Anda untuk iklan, TIDAK menjual data ke pihak manapun, dan TIDAK menggunakan data Anda untuk kepentingan selain operasional layanan.

4. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami hanya berbagi data dengan pihak-pihak berikut:

• Penyedia Platform (TikTok, Meta/Instagram, Google/YouTube): Untuk sinkronisasi data komentar dan pengiriman balasan.
• Penyedia Layanan AI: Teks komentar dapat dikirim ke layanan AI (seperti OpenAI atau DeepSeek) untuk menghasilkan saran balasan. Data ini tidak digunakan untuk melatih model mereka.

5. Hak Pengguna

Anda berhak untuk:

• Mengakses dan mengunduh data pribadi Anda
• Meminta penghapusan akun dan seluruh data terkait
• Mencabut akses Sawala ke akun media sosial Anda kapan saja melalui pengaturan platform terkait

Hubungi kami untuk permintaan data: privacy@sawala.id

6. Kepatuhan API

Sawala mematuhi kebijakan penggunaan API resmi dari masing-masing penyedia: TikTok Terms, Meta Platform Terms, dan YouTube Terms.

7. Kontak

Pertanyaan mengenai privasi data: privacy@sawala.id